Al acceder y utilizar los servicios de Internet Protegida 5GX ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
2. Descripción del Servicio
Internet Protegida 5GX ofrece:
Bundle de Equipo: Router 5G con mini UPS (sistema de respaldo de batería) por $349.99 + IVU
Servicio de Internet: Suscripción mensual de $79.99 + IVU después del período de prueba
Período de Prueba: 5 días calendario a partir de la entrega del equipo
3. Período de Prueba y Devoluciones
Importante: Tiene 5 días calendario desde la fecha de entrega para probar el servicio. Si no está satisfecho, puede devolver el equipo usando la etiqueta de devolución prepagada incluida en su paquete.
Condiciones de la devolución:
El equipo debe devolverse en su empaque original
El equipo debe estar en condiciones de funcionamiento, sin daños físicos
La devolución debe ser escaneada por USPS dentro de los 5 días del período de prueba
Una vez recibido y verificado el equipo, se procesará el reembolso completo del bundle
Si no devuelve el equipo dentro del período de prueba, su tarjeta será cargada automáticamente con la suscripción mensual de $79.99 + IVU.
4. Facturación y Pagos
Cargo Inicial: $349.99 + IVU (11.5%) por el bundle de equipo al momento de la compra
Suscripción Mensual: $79.99 + IVU (11.5%) comenzando después del período de prueba de 5 días
Método de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito y Klarna (pago en 4 cuotas)
Renovación Automática: La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que sea cancelada
5. Cancelación del Servicio
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactándonos. Al cancelar:
El servicio continuará hasta el final del período de facturación actual
No se emitirán reembolsos por períodos parciales
El equipo (router y mini UPS) es suyo y no necesita ser devuelto después del período de prueba
6. Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar el servicio para:
Actividades ilegales o fraudulentas
Distribuir malware, spam o contenido malicioso
Violar derechos de propiedad intelectual
Interferir con otros usuarios o redes
Revender el servicio sin autorización
7. Equipo y Baterías de Litio
El mini UPS incluido contiene baterías de litio (clasificación UN3481). Por regulaciones de seguridad:
El envío se realiza exclusivamente por USPS Ground Advantage
No se puede enviar a apartados postales (PO Box)
Siga las instrucciones del fabricante para el uso y almacenamiento seguro
No exponga las baterías a temperaturas extremas o daño físico
8. Limitación de Responsabilidad
Internet Protegida 5GX no será responsable por:
Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o emergencias
Problemas de conectividad causados por factores externos (clima, infraestructura local, etc.)
Daños indirectos, incidentales o consecuentes
Pérdida de datos o interrupción del negocio
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
9. Disponibilidad del Servicio
El servicio está disponible exclusivamente en Puerto Rico. La cobertura y velocidad pueden variar según la ubicación geográfica y la infraestructura de red disponible.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: